Politique de remboursement

Tous les articles proposés par Histoire de sapes sont des pièces de seconde main, vendues en l’état. Chaque article est décrit et photographié avec le plus grand soin afin de refléter fidèlement son état réel.

Conformément au droit suisse, aucun droit de rétractation légal ne s’applique aux achats en ligne. Les commandes sont fermes et définitives dès leur validation. Nous n’acceptons donc pas les retours ni les remboursements en cas de changement d’avis, d’erreur de taille ou de convenance personnelle. Nous vous invitons à consulter attentivement les descriptions, mesures et photos avant tout achat.

Si vous recevez un article erroné (mauvais article expédié) ou présentant un défaut non mentionné dans l’annonce, contactez-nous dans un délai de 2 jours après réception, via contact@histoiredesapes.ch. Après vérification, nous procéderons selon le cas à un remboursement ou à un arrangement.*

*Pour être recevable, toute réclamation doit être accompagnée d’une vidéo de continue et non montée. L’article devra nous être retourné dans son état d’origine, avec son étiquette. Tout article dont l’étiquette a été retirée, remplacée ou altérée ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement ni arrangement.